·  신청(추천) | 도움이 필요한 이웃이 직접 또는 주변과 각 관련기관의 추천으로 도움을 요청합니다.
·  기초조사 | 도움을 요청한 이웃을 찾아 요청한 도움내용과 실제로 필요한 도움내용을 확인합니다.
·  지원(연계) | 기초조사를 통해 나온 자료로 도움을 줄 수 있는 기관을 연계하거나 후원자(기부자)를
    찾고 연결합니다.